Suporte

Esta é uma tradução, oferecida para facilitar a leitura. A versão em inglês é a que vale.

Escreva para [email protected] e você terá resposta em até dois dias úteis. Dizer o modelo do iPhone, a versão do iOS e o que você estava fazendo ajuda.

Perguntas comuns

Como tiro minhas faturas do app?

Mais → Exportar documentos. Você recebe cada fatura em PDF dentro de um arquivo, ou uma planilha com os valores. É grátis em todos os planos.

Assinei mas o Pro continua bloqueado.

Abra a tela de assinatura de novo e toque em Restaurar compras. Se continuar bloqueado, escreva para nós com o e-mail da sua conta Apple.

Como cancelo?

No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Invoice One → Cancelar. O período atual segue pago.

Perco meus dados se trocar de telefone?

Não, se você entrou com a Apple: entre no telefone novo e está tudo lá. Uma conta de convidado vive só no aparelho que a criou.