지원

이 번역은 이해를 돕기 위한 것입니다. 효력을 갖는 것은 영어 원문입니다.

[email protected] 로 보내 주시면 영업일 기준 이틀 안에 답장드립니다. iPhone 모델, iOS 버전, 그리고 무엇을 하던 중이었는지 알려 주시면 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

청구서를 앱 밖으로 어떻게 가져오나요?

더 보기 → 문서 내보내기. 모든 청구서가 PDF로 담긴 압축 파일이나 금액이 담긴 스프레드시트를 받습니다. 모든 요금제에서 무료입니다.

구독했는데 Pro가 아직 잠겨 있어요.

구독 화면을 다시 열고 “구입 복원”을 누르세요. 그래도 잠겨 있으면 Apple 계정 이메일로 저희에게 알려 주세요.

해지는 어떻게 하나요?

iPhone에서: 설정 → 이름 → 구독 → Invoice One → 구독 취소. 현재 기간은 결제된 대로 유지됩니다.

기기를 바꾸면 데이터가 사라지나요?

Apple로 로그인했다면 아닙니다. 새 기기에서 로그인하면 그대로 있습니다. 게스트 계정은 만든 기기에서만 살아 있습니다.