Assistance

Ceci est une traduction, fournie pour faciliter la lecture. C’est la version anglaise qui fait foi.

Écrivez à [email protected] et vous aurez une réponse sous deux jours ouvrés. Indiquer votre modèle d’iPhone, la version d’iOS et ce que vous faisiez nous aide.

Questions fréquentes

Comment sortir mes factures de l’app ?

Plus → Exporter les documents. Vous obtenez chaque facture en PDF dans une archive, ou un tableur avec les montants. C’est gratuit dans toutes les formules.

J’ai souscrit mais Pro reste verrouillé.

Rouvrez l’écran d’abonnement et touchez Restaurer les achats. Si cela reste verrouillé, écrivez-nous avec l’adresse e-mail de votre compte Apple.

Comment résilier ?

Sur votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Invoice One → Résilier. La période en cours reste payée.

Vais-je perdre mes données en changeant de téléphone ?

Non si vous vous êtes connecté avec Apple : connectez-vous sur le nouveau téléphone et tout est là. Un compte invité ne vit que sur l’appareil qui l’a créé.