Soporte

Esta es una traducción, ofrecida para facilitar la lectura. La versión en inglés es la que se aplica.

Escribe a [email protected] y tendrás respuesta en dos días laborables. Ayuda que nos digas el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo saco mis facturas de la app?

Más → Exportar documentos. Recibes cada factura en PDF dentro de un archivo, o una hoja de cálculo con los importes. Es gratis en todos los planes.

Me suscribí pero Pro sigue bloqueado.

Abre de nuevo la pantalla de suscripción y toca Restaurar compras. Si sigue bloqueado, escríbenos con el correo de tu cuenta de Apple.

¿Cómo cancelo?

En tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Invoice One → Cancelar. El periodo en curso sigue pagado.

¿Perderé mis datos si cambio de teléfono?

No si iniciaste sesión con Apple: inicia sesión en el teléfono nuevo y estará todo. Una cuenta de invitado vive solo en el dispositivo que la creó.